Dzień dobry w innogy!

Tekst broszury dla klientów innogy (dawniej RWE)

Co się zmieni?

Od 2 września nazwa RWE Polska zostanie zmieniona na innogy Polska, a nazwa RWE Stoen Operator na innogy Stoen Operator.

RWE połączyła w kwietniu w ramach jednej spółki działalność w obszarach odnawialnych źródeł energii, dystrybucji i sprzedaży detalicznej. Od września nazwa RWE została zmieniona na innogy. W konsekwencji, wszystkie spółki Grupy RWE w Polsce działają od 2 września pod jedną wspólną marką – innogy.

Dotychczas nazwa innogy była zarezerwowana w Grupie RWE wyłącznie dla obszaru energii odnawialnych. Po zmianie również obszary sieci i sprzedaży detalicznej w Niemczech, Polsce i innych krajach będą występowały pod jedną marką. innogy wyraża to, czego firma chce być symbolem – innowacje i nowe technologie w energetyce. 

Dlaczego się zmieniamy?

Zmiana nazwy odzwierciedla nowe podejście, które jest odpowiedzią na zmiany na rynku energetycznym. Obserwujemy odwrót od tradycyjnych źródeł energii, takich jak węgiel, na rzecz odnawialnych, jak wiatr i woda. Coraz częściej komunikacja z odbiorcami odbywa sięprzy użyciu nowoczesnych technologii, a innowacje w tej dziedzinie są wdrażane niezwykle szybko. RWE traktuje te zmiany jako szanse na nowy start, dlatego zmieniając nazwę i logo podkreśla, że stawia na innowacyjną technologicznie przyszłość.

RWE AG pozostanie przy swojej silnej marce RWE w macierzystej firmie odpowiedzialnej za wytwarzanie konwencjonalne oraz handel hurtowy.

Nowa nazwa, ta sama umowa

innogy Polska oraz innogy Stoen Operator nadal będą dostarczać energię i dbać o sprawne działanie sieci w Warszawie i okolicach. Z punktu widzenia klientów zmiana nazwy nie będzie wiązać się z żadnymi komplikacjami ani formalnościami. Dotychczasowe warunki handlowe i umowy zachowują ważność, nie trzeba podpisywać aneksów do umów podpisanych z RWE Polska i RWE Stoen Operator. Nie zmienią się również dane firmy (NPB, KRS, numer konta), a korespondencja i rozliczenia będą przesyłane tak jak dotychczas. Także ceny usług pozostaną te same.

Co to oznacza dla Ciebie?

Zmieniliśmy nazwę i logotyp, dlatego zmieni się też wygląd dokumentów, które otrzymujesz w korespondencji – prognoz, rozliczeń i faktur.

Wprowadzamy rozwiązania, które ułatwiają komunikację. Sprawdź, jak działa LiveChat, e-BOK, powiadomienie SMS.

Będziemy rozwijać nowe produkty usługi, żeby jeszcze lepiej spełniać Twoje potrzeby.

Na stronie www.rwe.pl umieściliśmy zakładkę, w której znajdują się wszystkie najważniejsze informacja dotyczące zmiany. Zaplanowaliśmy też akcję informacyjną – już jesienią w newsletterach, mailingach informacyjnych i spotach reklamowych będziemy przedstawiać markę innogy.

Materiały dotyczące nowej marki znajdują się na http://www.rwe.pl/pl/rwe-przedstawia-innogy